Question 1

Aydeniz Karavan nerede bulunuyor?

Accepted Answer

Merkez ofisimiz İstanbul Beylikdüzü'ndedir. Türkiye genelinde karavan kiralama hizmeti veriyoruz ve talep halinde belirli şehirlere teslimat da düzenleyebiliyoruz.

Question 2

Hangi şehirlerde karavan kiralayabilirim?

Accepted Answer

Birincil teslim noktamız İstanbul Beylikdüzü'dür. Antalya, Bodrum, İzmir ve havalimanı teslimleri ek ücretle organize edilebilir. Detay için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.

Question 3

Karavan kiralamak için yaş sınırı var mı?

Accepted Answer

Kiracının en az 25 yaşında olması ve en az 3 yıllık ehliyet sahibi olması gerekir. İstisnai durumlar için iletişime geçin.

Question 4

Karavanla yurt dışına çıkabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, yurt dışı kullanım için önceden yazılı izin alınması ve ek sigorta (green card) yapılması gerekmektedir. Rezervasyon öncesi ekibimize bilgi verin.

Question 5

Karavan sürmek için özel ehliyet gerekir mi?

Accepted Answer

Motokaravanlarımızın büyük çoğunluğu 3.5 ton altındadır ve B sınıfı ehliyet ile kullanılabilir. 3.5 tonun üzerindeki araçlar için C1 veya C sınıfı ehliyet gerekir. Her aracın detay sayfasında ehliyet gereksinimi belirtilmiştir.

Question 6

Yabancı ehliyetlerim kabul ediliyor mu?

Accepted Answer

AB ülkelerinden ve İngiltere, ABD, Kanada gibi ülkelerden alınan ehliyetler kabul edilir. Latin alfabesi dışındaki ehliyetler için uluslararası sürücü belgesi (IDP) ile birlikte ibrazı gerekir.

Question 7

Hangi belgeleri hazır etmem gerekiyor?

Accepted Answer

Teslim günü kimlik (nüfus cüzdanı veya pasaport), ehliyet ve kredi kartı asıllarını yanınızda bulundurmanız gerekir. Kurumsal müşteriler için vergi levhası ve imza sirküleri talep edilebilir.

Question 8

Rezervasyon nasıl yapılır?

Accepted Answer

Karavanlar sayfamızdan aracı seçin, tarihleri belirleyin ve rezervasyon formunu doldurun. Kapora ödemesini tamamladığınızda rezervasyonunuz kesinleşir. Detaylı süreç için Nasıl Kiralanır? sayfamızı ziyaret edin.

Question 9

Kapora ne kadar?

Accepted Answer

Toplam kiralama bedelinin %10'u kapora olarak alınır. Kalan tutar, araç teslimi sırasında havale/EFT veya kredi kartı ile ödenir.

Question 10

Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Accepted Answer

Havale/EFT, kredi kartı (tek çekim veya taksitli) ve nakit ödeme kabul edilir. Havale bilgileri rezervasyon onayı sonrası e-posta ile iletilir.

Question 11

Taksit imkanı var mı?

Accepted Answer

Kredi kartına göre 3 taksit, 6 taksit veya 9 taksit seçenekleri mevcuttur. Ödeme sayfasında kampanya detaylarını görebilirsiniz.

Question 12

Fatura alabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, kurumsal ve bireysel fatura düzenlenmektedir. Rezervasyon sırasında fatura bilgilerini girmeniz yeterlidir.

Question 13

Rezervasyonumu iptal edersem kapora iade edilir mi?

Accepted Answer

Teslim tarihinden 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde kapora tam olarak iade edilir. 3-7 gün arasında yapılan iptallerde %50 iade, 3 günden kısa süre kala yapılan iptallerde kapora iade edilmez.

Question 14

Tarih değişikliği yapabilir miyim?

Accepted Answer

Müsaitlik durumuna göre teslim tarihinden en az 5 gün önce ücretsiz tarih değişikliği yapılabilir. Yeni tarihte fiyat farkı olması halinde fark tahsil edilir veya iade edilir.

Question 15

Hava koşulları nedeniyle iptal edersem ne olur?

Accepted Answer

Resmî makamlarca ilan edilen doğal afet, yangın, sel gibi olağanüstü hallerde kapora tam iade edilir veya bir sonraki sezona ertelenir.

Question 16

Karavan teslim alırken neler yapılıyor?

Accepted Answer

Teslim sırasında ekibimiz aracı detaylı olarak tanıtır: su/gaz/elektrik bağlantıları, mutfak kullanımı, tuvalet/duş işleyişi, GPS, güvenlik önlemleri. Yaklaşık 30-45 dakika sürer ve yazılı kullanım kılavuzu da verilir.

Question 17

Kilometre sınırı var mı?

Accepted Answer

Günlük 250 km ücretsiz kullanım hakkınız vardır. Aşılan her km için km başına küçük bir ek ücret uygulanır (ortalama 3-5 TL). Uzun mesafe planlayanlar için sınırsız km paketi de teklif edilebilir.

Question 18

Karavanda kaç kişi kalabilir?

Accepted Answer

Karavanlarımızın kapasitesi 2 ile 7 kişi arasında değişir. Her aracın detay sayfasında yatak kapasitesi ve uyku düzeni belirtilmiştir. Ruhsat koltuk sayısından fazla yolcu taşınamaz.

Question 19

Gece yolculuk yapabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, gece yolculuk serbesttir. Ancak bazı kamp alanları belirli saatlerde giriş kapatır. Kampanya ve güzergâh için 7/24 destek hattımıza danışabilirsiniz.

Question 20

Benzin mi dizel mi kullanıyor?

Accepted Answer

Karavanlarımızın büyük çoğunluğu dizel yakıtlıdır. Aracın yakıt türü, ortalama tüketimi ve deposu her aracın detay sayfasında yazılıdır. Araç size dolu depoyla teslim edilir, dolu depoyla iade edilir.

Question 21

Araçta sigara içilebilir mi?

Accepted Answer

Hayır. Tüm karavanlarımız sigara içilmez politikasına tabidir. Sigara içildiğinin tespiti halinde temizlik ve dezenfeksiyon için ek ücret alınır.

Question 22

Evcil hayvanımı yanıma alabilir miyim?

Accepted Answer

Çoğu karavanımız evcil hayvan dostudur. Rezervasyon sırasında evcil hayvan bilgisini belirtmeniz yeterlidir. Küçük bir temizlik bedeli alınabilir.

Question 23

Araçta kasko ve sigorta var mı?

Accepted Answer

Tüm karavanlarımız kapsamlı kasko ve zorunlu trafik sigortası ile korunmaktadır. Kaza halinde belirli bir muafiyet tutarının üzerindeki hasar sigorta tarafından karşılanır.

Question 24

Kaza halinde ne yapmam gerekir?

Accepted Answer

Önce kendinizi ve yolcularınızı güvenceye alın. Trafik polisi çağırın ve kaza tespit tutanağı tutturun. Hemen 7/24 destek hattımızı arayın, ekibimiz süreci yönlendirir.

Question 25

Araç arızalanırsa ne olur?

Accepted Answer

Teknik arıza durumunda 7/24 yol yardım hattımız devrededir. Onarım için araç değişimi veya kısmi iade yapılabilir. Kullanıcı kaynaklı hasarlar hariç olmak üzere tüm teknik aksaklıklar bizim sorumluluğumuzdadır.

Question 26

Hasar muafiyeti (depozito) ne kadar?

Accepted Answer

Araç kategorisine göre 10.000 ile 25.000 TL arasında değişen bir hasar muafiyeti kredi kartında bloke edilir. Araç hasarsız iade edildiğinde bloke tamamen kaldırılır. Tam muafiyet paketi (CDW) ek ücretle alınabilir.

Question 27

Karavanda neler bulunuyor?

Accepted Answer

Tüm karavanlarımız temel kamp ekipmanıyla donatılmıştır: mutfak (ocak, fırın, buzdolabı, tencere/tabak/çatal), yatak takımları, banyo malzemeleri, GPS, jeneratör/solar panel (modele göre), açılır tente ve kamp masası/sandalyesi.

Question 28

Bisiklet taşıyıcı veya çadır kiralayabilir miyim?

Accepted Answer

Evet, bisiklet taşıyıcı, ek çadır, bebek koltuğu, barbekü seti gibi ek ekipmanlar günlük ücretle kiralanabilir. Rezervasyon sırasında seçeneklerden ekleyebilirsiniz.

Question 29

Çocuk güvenlik koltuğu sağlıyor musunuz?

Accepted Answer

Evet. 0-1 yaş (grup 0+), 1-4 yaş (grup 1) ve 4-12 yaş (grup 2-3) için çocuk koltukları günlük ücretle mevcuttur. Rezervasyon sırasında talep edin.

Question 30

İnternet / Wi-Fi var mı?

Accepted Answer

Bazı karavanlarımızda mobil internet cihazı bulunur. Yoksa ek ücretle 4G modem kiralayabilirsiniz. Sınır ötesi gezilerde roaming paketi almayı unutmayın.

Sıkça Sorulan Sorular

ℹ️ Genel Bilgiler

🪪 Ehliyet & Belgeler

📅 Rezervasyon & Ödeme

↩️ İptal & İade

🚐 Kullanım & Teslim

🛡️ Sigorta & Güvenlik

🎒 Ek Hizmetler & Ekipman

Cevabını bulamadın mı?