Son güncelleme: 11 Nisan 2026
1. Giriş
Aydeniz Karavan Turizm ("Şirket", "biz"), web sitemizi (karavan.oluroyle.com) ve hizmetlerimizi kullanan kişilerin ("Kullanıcı", "siz") gizliliğine saygı duyar. Bu Gizlilik Politikası, kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, kullanıldığını, saklandığını ve korunduğunu açıklar.
Bu politika, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK"), 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili mevzuat çerçevesinde hazırlanmıştır.
2. Toplanan Kişisel Veriler
Hizmetlerimizi sunarken aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:
- Kimlik Bilgileri: Ad, soyad
- İletişim Bilgileri: E-posta adresi, telefon numarası
- Hesap Bilgileri: Şifre (şifrelenmiş halde), kullanıcı rolü
- İşlem Bilgileri: Rezervasyon detayları, kiralama tarihleri, ödeme tutarları
- Teknik Bilgiler: IP adresi, tarayıcı bilgileri, çerez verileri
3. Verilerin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz aşağıdaki yöntemlerle toplanmaktadır:
- Web sitemizdeki kayıt ve giriş formları
- Rezervasyon ve kiralama süreçleri
- İletişim formları ve e-posta yazışmaları
- Çerezler ve benzer teknolojiler
- Telefon görüşmeleri
4. Verilerin Kullanım Amaçları
Toplanan kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:
- Karavan kiralama hizmetlerinin sunulması ve rezervasyon süreçlerinin yürütülmesi
- Kullanıcı hesaplarının oluşturulması ve yönetilmesi
- Ödeme ve faturalandırma işlemlerinin gerçekleştirilmesi
- Müşteri destek hizmetlerinin sağlanması
- Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
- Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi ve analiz yapılması
- Kampanya ve duyuruların iletilmesi (onayınız dahilinde)
5. Verilerin Paylaşımı
Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz:
- Karavan sahipleri ile (yalnızca rezervasyon sürecinde gerekli bilgiler)
- Yasal zorunluluklar gereği yetkili kamu kurum ve kuruluşları ile
- Ödeme hizmeti sağlayıcıları ile (ödeme işlemleri için)
- Hizmet sağlayıcılarımız ile (hosting, e-posta hizmetleri vb.)
6. Verilerin Saklanması ve Güvenliği
Kişisel verileriniz, işlenme amacının gerektirdiği süre boyunca ve yasal saklama süreleri dahilinde muhafaza edilir. Verilerinizin güvenliği için aşağıdaki önlemler alınmaktadır:
- SSL/TLS şifreleme ile veri iletimi
- Şifrelerin bcrypt algoritması ile hash'lenmesi
- Veritabanı erişim kontrolü ve yetkilendirme
- Düzenli güvenlik güncellemeleri
7. Çerezler (Cookies)
Web sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Çerezler, oturum yönetimi, dil tercihi ve site analitiği gibi amaçlarla kullanılır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilirsiniz.
8. Haklarınız
KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
- İşlenmiş ise buna ilişkin bilgi talep etme
- İşlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
- Eksik veya yanlış işlenmiş ise düzeltilmesini isteme
- KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen şartlar çerçevesinde silinmesini isteme
- Düzeltme ve silme işlemlerinin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme
- İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme
- Kanuna aykırı işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme
9. İletişim
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya talepleriniz için bize aşağıdaki kanallardan ulaşabilirsiniz:
- E-posta: [email protected]
- Telefon: +90 533 978 07 24
- Adres: Beylikdüzü, İstanbul / Türkiye
10. Değişiklikler
Bu Gizlilik Politikası zaman zaman güncellenebilir. Değişiklikler web sitemizde yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer. Önemli değişikliklerde kullanıcılarımızı e-posta yoluyla bilgilendiririz.
